大厦物流管理

O管家携手新葡京娱乐官方网址,对写字楼物流进行整合,实现统一管理,完成最后100米配送任务,彻底解决写字楼物流管理混乱,人员出入复杂,消除安全隐患。

楼宇现状

  • 乱推乱放,影响楼宇形象
  • 是否是快递员,无法辨认,存在安全隐患;
  • 快递占用公共资源,导致无法满足客户需求。

O管家模式

  • 集中管理,整洁高效
  • 规定时间,专用通道配送,配合新葡京娱乐官方网址合理利用公共资源
  • 统一配送,保障用户安全

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服务对比

新葡京娱乐官方网址现状

发送、收取、数据繁琐,工作量大

调查问卷

O管家模式

问卷完成后,数据自动生成报表供新葡京娱乐官方网址人员查看,减收新葡京娱乐官方网址人员发送、收取、的工作量

服务对比

新葡京娱乐官方网址现状

客户报修描述不清,导致工程人员来回跑,客户不满意,客服及工程人员受委屈。

新葡京娱乐官方网址报修

O管家模式

客户可通过手机拍摄、上传图片或视频,便于新葡京娱乐官方网址人员准确了解现场情况,提高工作效率,事件工单都可追溯,客户实时了解新葡京娱乐官方网址工单流转进程增加服务透明化,提高客户满意度。

服务对比

新葡京娱乐官方网址现状

在公告栏张贴通知,或客服人员逐步上门签收通知,无法快速有效覆盖所有客户,且人力投入较大。

新葡京娱乐官方网址通知

O管家模式

客服人员在pc上编辑发送通知,客户通过微信进行查收及确认回复,提高效率,降低人力投入,通知确认情况一目了然。

服务对比

新葡京娱乐官方网址现状

多客户同时打进电话,客服无法同一时间接听,客户体验感受不佳。

在线客服

O管家模式

客服人员可通过pc或手机在线与多人同时互动,且所有记录自动保存云盘,可随时调取查看。

智能闸机系统

可为大厦进行原有道闸、门禁系统升级或新装。
无卡约束,简单操作,节约成本,减少人力,提高楼宇管理的安全性。

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